Politica di spedizione

Ultimo aggiornamento: novembre 2025

Grazie per aver acquistato da PawWhite™ .
Di seguito troverete tutte le informazioni riguardanti il ​​nostro processo di spedizione, i tempi e le condizioni di consegna.

1. Elaborazione degli ordini

Tutti gli ordini vengono preparati e spediti entro pochi giorni dalla conferma del pagamento.
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma contenente il link per il tracciamento.

Si prega di notare che durante i periodi di punta o le festività i tempi di gestione potrebbero essere leggermente più lunghi.

2. Tempi di consegna

Il tempo medio di consegna all'interno dell'Unione Europea è di 7-12 giorni , a seconda della località.
Per le destinazioni al di fuori dell'UE, la consegna potrebbe richiedere in media 10-20 giorni .

Si prega di notare che questi sono tempi di consegna stimati e possono variare a seconda della destinazione e delle condizioni postali locali.

3. Costi di spedizione

• Spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a 20 €

• Per ordini inferiori a questo importo, al momento del pagamento verrà calcolata una piccola commissione di spedizione in base alla destinazione.

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA, ove applicabile.

4. Tracciamento dell'ordine

Una volta che il tuo ordine sarà in viaggio, riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento e un link diretto per monitorare la tua consegna in tempo reale.
Se non hai ricevuto le informazioni di tracciamento entro pochi giorni, contattaci all'indirizzo team@pawwhite.com .

5. Informazioni sulla consegna

Le nostre spedizioni sono gestite da partner logistici di fiducia all'interno della rete UE .
Gli ordini vengono consegnati all'indirizzo fornito al momento del pagamento: assicurati che tutte le informazioni siano corrette per evitare problemi di consegna.
PawWhite™ non è responsabile per ritardi o pacchi smarriti a causa di indirizzi incompleti o errati.

Se un pacco ci viene restituito perché la consegna non è stata possibile, ti contatteremo per organizzare una nuova spedizione.

6. Dogana e tasse

Per gli ordini effettuati al di fuori dell'Unione Europea potrebbero essere applicati dazi doganali o tasse di importazione.
Tali tariffe sono stabilite dalle autorità locali e sono a carico del cliente.
PawWhite™ non è responsabile per eventuali ritardi doganali o costi aggiuntivi.

7. Ritardi e pacchi smarriti

Ci impegniamo sempre a garantire consegne puntuali. Tuttavia, fattori come controlli doganali, festività o problemi con il corriere possono occasionalmente causare ritardi.
Se il tuo pacco non è arrivato entro 30 giorni , contattaci così possiamo aiutarti a localizzare o sostituire il tuo ordine.

8. Pacchi danneggiati

Se il tuo pacco arriva danneggiato o aperto, contattaci immediatamente all'indirizzo team@pawwhite.com e includere foto chiare dell'imballaggio e degli articoli ricevuti.
Esamineremo il tuo caso e, se applicabile, ti forniremo una sostituzione o un rimborso.

9. Contattaci

Per qualsiasi domanda sulla spedizione o sulla consegna, contatta il nostro servizio clienti:

📧 team@pawwhite.com
🏠 Agenzia PawWhite
Via Libertà 11, 40020 Casalfiumanese, Bologna, Italia